COMPANY 会社概要

人間は健康でなければ
何もできない。

この度はエクスパンスのWEBサイトをご覧いただきありがとうございます。エクスパンスSPAでは朝礼時、全スタッフが社訓を読み上げ1日がスタートします。
「あたたかい心をもて」社訓の一文になりますが、あたたかい心は接客のベースになり、手技のベースになります。お客様からの「ありがとう」を引き出す最高のおもてなしをすべく、日々鍛錬を積み、トップレベルのサービスをご提供いたします。

人間は健康でなければ何もできない。

会社概要と沿革

会社名 株式会社R&M
店舗名 「Expanse..」エクスパンス
代表取締役 田中 麗華
事業内容 マッサージサロン経営、マッサージ・ヨガに関するスクール経営、化粧品開発・製造・輸出入及び販売
本社 東京都中央区銀座7-9-11 モンブラン銀座ビル8階
恵比寿本店住所 東京都渋谷区恵比寿4-3-1 クイズ恵比寿3F-O
池袋本店住所 東京都豊島区南池袋1-17-2 南池袋I-Nビル8F
SPA銀座
中央通り店住所
東京都中央区銀座7-9-11 モンブラン銀座ビル8階
従業員数 22名+業務委託4名
資本金 300万円
― 2008年9月 東京都渋谷区恵比寿のマンション1室にてアーユルヴェーダ専門店「Expanse..」を代表者田中が個人事業主として開業
― 2008年9月 スクール恵比寿校開校
― 2009年 スクールハワイ校開校 スクールバリ校開校
― 2010年12月 法人化
― 2011年11月 恵比寿本店オープン
― 2014年11月 池袋本店オープン
― 2015年 スクールインド校開校 アーユルヴェーダDr.マノジと提携開始
― 2017年8月 SPA銀座中央通り店オープン
― 2019年12月 渋谷店オープン

経営理念と経営方針

【存在意義】

健康・心(精神)・美を提供する企業

【経営理念】

一人でも多くの人の健康、美容、心のバランスをとり、本来の美・本来の自分を引き出し、内外を輝かせる

【行動指針】

Universality  私たちは、常に壮大な未来を思い描いています。 Challenge  私たちは、常に自分の枠を広げる試みをしています。
Possibility  私たちは、常に自分や周りの人々をより大きな世界に繋げています。
Originality  私たちは、常に個々の主張を大切に、自分たちらしさを最大限に表現しています。
Reliability  私たちは、堂々と自分たちの道を歩む事により、互いを尊敬し強調し支え合っています。

【経営方針】

社員個々のサービス提供力・接客力を高め、1店舗ごとの品質向上を重視していくことで、
会社の成長と社会貢献実現につなげていきます。

主要サービス
「アーユルヴェーダ」とは

主要サービス「アーユルヴェーダ」とは

アーユルヴェーダは、世界3大医学の一つであり、インド・スリランカで生まれた約5000年以上の歴史を持つ世界最古の伝統医学であり、実践的な生活健康法として受け継がれてきました。 中国の漢方と同様、世界保健機構(WHO)によって公式に承認されています。

主要サービス「アーユルヴェーダ」とは
  • 本場インドのアーユルヴェーダ追求と医学や解剖学の視点を取り入れた独自技術開発力

    本場インドのアーユルヴェーダ追求と
    医学や解剖学の視点を取り入れた
    独自技術開発力

    弊社代表田中は、27年以上アーユルヴェーダサービスに特化し、技術向上を追求して参りました。特に、顧客満足を高めるため、医学や解剖学の視点を取り入れた独自マッサージ技術を開発することに力を注いできました。
    そして、技術だけでなく、サービスに用いるオイル等においても、本場インドの材料を用い、独自のオイルを作り上げています。
    また、インドのアーユルヴェーダ専門医師と提携し、最新の技術導入に努め、本場のアーユルヴェーダサービス再現に注力しています。

  • 顧客の気分を満足させる店舗空間づくりと一流ホテルと同水準のアメニティ常備

    顧客の気分を満足させる
    店舗空間づくりと
    一流ホテルと同水準のアメニティ常備

    当社は、顧客満足を高めるため、店舗空間や洗面所やシャワー室のアメニティに至るまで、細かい気配りを行っています。
    具体的には、顧客がリラックスできる様な店舗内の雰囲気づくり、化粧品やせっけん等のアメニティの種類の充実です。接客対応と同様、一流ホテルと同水準以上の空間づくり・アメニティ充実を目指しています。

  • 高級有名ホテルの接客サービスと同水準の接客対応力を保持

    高級有名ホテルの接客サービスと
    同水準の接客対応力を保持

    従業員1人1人が、有名高級ホテルの接客サービスと同水準以上の対応ができることを常に目指し続けています。特に、上記一流ホテルの接客対応技術を習得するため、国内や海外の一流ホテルに実際に宿泊し、代表者自身の目で、これら一流ホテルの対応を見続けて参りました。
    一流ホテルと同水準のサービス実現のため心掛けている点は、顧客が自身の要望を訴える前に、既に、要望を満たしている様な状態にする(顧客が何の不満も抱かず、気分の良い状態)ことを常に意識していることです。

サービス利用実績

サービス利用実績
  • アーユルヴェーダマッサージサービス
    10年間の顧客延べ人数実績 20万人超
    会員顧客 5.5万人
  • 新規来店顧客のリピート率は70%以上
  • 顧客全体の構成割合
    既存顧客約60%
    新規顧客約40%(内既存顧客紹介経由約20%)
    固定客主体の安定した収益基盤を保持
  • 顧客割合

    顧客割合

    当社の顧客層は、女性が顧客全体の約72%を占めますが、男性の利用も約28%あります。そして、20歳~80歳まで幅広い年齢層のお客様にご利用頂いています。その中でも特に、25歳~40歳までの女性が、顧客全体の約45%以上を占めています。

  • 顧客割合

    満足度(回答者数5万人超)

    当社の施術+接客面満足度アンケート調査(回答者数:5万人超)「大変満足または満足」と回答したお客様が4.9万人(98%)以上

  • 本場インドと同水準の施術品質

    本場インドと
    同水準の施術品質

    当社では、アーユルヴェーダの本場インドと同水準の施術品質を実現するため、インドのアーユルヴェーダ専門医師マノジ先生と提携し、質の高いサービス提供に努めております。

  • マッサージ施術における
    セールスポイント

    顧客の症状を専門医マノジ先生に伝えることで、現地専門医による顧客個々の症状に適した薬草ハーブ(オイル等の原料)の調合、薬草の輸入を実現しています。
    また、従業員等を随時インドへ派遣し、マノジ先生より直接講義を受けることで、本場インドのアーユルヴェーダ技術習得実現に努めております。(当社は、スクールインド校を運営しております。)

    マッサージ施術におけるセールスポイント
  • tanaka

    代表取締役 田中 麗華

    STORY

    ― 2008年9月 東京都渋谷区恵比寿のマンション1室にてアーユルヴェーダ専門店「Expanse..」を代表者田中が個人事業主として開業
    ― 2008年9月 スクール恵比寿校開校
    ― 2009年 スクールハワイ校開校 スクールバリ校開校
    ― 2010年12月 法人化
    ― 2011年11月 恵比寿本店オープン
    ― 2014年11月 池袋本店オープン
    ― 2015年 スクールインド校開校 アーユルヴェーダDr.マノジと提携開始
    ― 2017年8月 SPA銀座中央通り店オープン
    ― 2019年12月 渋谷店オープン
  • YOUTUBE

sns

review Google口コミ

な
11:51 25 Mar 24
2回目の訪問でした。マッサージがとても気持ち良いので寝てしまったらもったいない!と思いながらも爆睡してしまいました...♡お値段はお高めなので定期的に通うのは今の私には難しいですが、絶対にまた行きます!
高橋慶太高橋慶太
07:00 06 Dec 23
妻への誕生日プレゼントで施術をしていただきました。担当していただいたスタッフの方が丁寧に問診、説明をしてくださいました。冷え性や肩こり、腰痛の症状がありましたが施術後はスッキリとして改善されていました。シロダーラがとても気持ちよく寝てしまうほど良かったそうです。接客もすごく丁寧で、気遣いも素晴らしく感動しました!ありがとうございました!
さつきさつき
08:04 04 Oct 23
アーユルヴェーダに興味があり、利用しました。私の体のタイプやその時の体調に合わせてとても丁寧に施術してくださり、終わった後は嘘みたいに身体が軽い!あのむくみやコリはどこにいったの?という感じで、めちゃくちゃ満足度が高いです。
こあもなりこあもなり
03:45 28 Aug 22
久しぶりに施術してもらいました。母と二人できました。全身をオイルで気持ちよくほぐしてもらい、身体がとっても軽くなりました。いつもながらお店の雰囲気も気持ちからリラックスさせてくれて、体が軽くなっただけでなく優雅な気分になります。施術していただいた方が、とても上手で絶妙な力加減で、寝てしまいそうになりました。ありがとうございます!定期的にまた来店したいです。
IGA MyaIGA Mya
13:12 22 Aug 22
施術を受けたあとの手の甲や、爪がみずみずしくなっているのがすぐにわかるので毎回終わった後に身体をチェックするのが楽しみです。身体もふっくら柔らかくなって軽くなっている!オイルトリートメントは香りも良くて本当に気持ちが良いので毎回寝てしまいます、、もったいない。。
R FR F
14:41 17 Aug 22
普段の激務からの疲れをキレイに取り除いてもらえた空間と施術でした。友人と一緒に利用しましたが、特にシロダーラが以前から気になっていて初体験!何も考えられなくなるような解放感と心地良さは、なかなか表現しにくく体感しないとわからない気持ち良さ✨個々のカウンセリングから始まり、最後のお見送りまで、スタッフの方々がとても親切で、リラックスして過ごせました。定期的な自分の癒やしにご褒美として使えたらいいなと思っています。
関根智美関根智美
04:41 14 Aug 22
3年以上通ってますがカウンセリングから施術までとても丁寧です。中も綺麗でゆっくりくつろげます。いつも体調に合わせて、対応いただき体が楽になります!ありがとうございます!
みままみみままみ
08:23 01 Aug 22
担当してくれた方がハズレでした。結論から言えば、今までたくさんのお店に行きましたが、ワーストワンになりました。。。担当してくれた方は、施術中、ずっと胃が鳴ってました。静かな空間なので、本人も気づいてるはずなのですが、90分、ずっと耳元で胃が鳴ってる音を聞かされて、吐き気を覚え、早く時間が経ってくれることだけを祈ってました。あれだけずっと胃を鳴らしてたらおそらく病気だと思うのですが、静かな空間でずっと鳴らしてて、お客さんに対して気にならないのかと驚きました。本当に無駄な時間と費用になりました。まずは体調を整えてから仕事をしてもらいたいです。
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りえりえ
09:34 07 Aug 24
アーユルヴェーダを気になる方はぜひ、こちらへ。全身デトックスシロダーラが体験できて、本当によかったです!!
A MA M
11:39 21 Jul 24
11年前から通っています。スタッフ皆様施術が上手です^^ 11年前から変わらず店内は清潔で、駅からも近いですが混雑していないエリアですし、いつも安心です。店内で売っているヨモギ茶もとても美味しくてリピートしてます。
yuta ooishiyuta ooishi
01:57 03 Jun 24
男性でも気軽に入れました!施術もとっても気持ちよく落ち着いた店内の雰囲気も最高でした!
FF
12:46 23 Aug 22
もう本当に最高の一言でした。コロナ前は違うアーユルヴェーダに通っていて、そこがコロナによって閉業してしまったので、良いアーユルヴェーダを探していたところ、出逢えました。スピード感、強さ、お声がけいただくタイミング、全て素敵です。私は強めが好きなのですがきちんと応えていただけたので回数券を買いました。また、恵比寿のきちんとしたビルに入居しているため信じられないくらい綺麗なお店です。今後通うのが楽しみです!
行場弥生行場弥生
07:11 21 Aug 22
高級感のある落ち着いた店内で、リラックスできます!いつも施術後は汗びっしょりで身体がほぐれます。スタッフの皆さんの接客も素晴らしく、出してくださるお茶も健康に気遣ったもので美味しいです。友人にも勧めたいです。
t ot o
13:45 19 Aug 22
チケット使用で初めて利用させて頂きました。施術中、他のお客さんの話し声が聞こえましたが気にならず、静かな空間でした。店内も清潔感があり、力加減も調整して頂きとてもリフレッシュできました。接客も気持ちよかったです。駅近というのかとても良いです。
Fumi.Fumi.
08:02 01 Apr 18
アーユルヴェーダ専門店。スタッフの説明がわかりやすく丁寧です。単にマッサージというより、デトックスなど効果を求める人に最適なお店です。全てオールハンドですので、強さは調整可能。ドライヤーや基礎化粧など必要なものは大体揃っています。
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moka chocomoka choco
11:43 04 Nov 24
商品を愛用リピートしています!オイルやよもぎ茶は産前から愛用していましたが、産後の様々な悩みにもとてもよく効いてくれました!特に最近では産後の傷んだ髪の毛にオーガニックシャンプーのおかげで指通りがよくなりました!商品の品数も多く、サロンの雰囲気も非日常を味わえるのでオススメです。
緋色緋色
08:32 20 Aug 24
初めてアーユルヴェーダ、シロダーラを受けてきました! お店の方の接客が良く、雰囲気も店内の香りも総じて良かったです!特にシロダーラは普段体験することの無い不思議な感覚で気になっている方はぜひ一度体験てほしいです!
mm
04:10 03 Jun 24
施術もスタッフの方も最高です。親子で至福の時間を過ごさせてもらっています。帰り道はいつも幸せな気分です。見つけることができてよかったお店です^^これからもよろしくお願いします
shiratama omochishiratama omochi
11:40 13 Feb 24
陽当たりの良いロビーでカウンセリングの後、落ち着いた照明と音楽のお部屋で施術して頂けます。カウンセリングはアーユルヴェーダのみっつの体質をアンケートで割り出し 適したメニューをご提案頂けます。予約させて頂いていたアヴィヤンガ、シロダーラにプラスしシロヴィヤンガをお勧めして頂きました(全てとても良かったです)暖かいベッドで寛ぎながら気持ちの良い施術をして頂けました。心地の良さに眠たくなりましたが、そんな時はそっとしておいてくださいます。オイルが肌の深くまで染み込みながらもべたつかずに表面はさらさらです。贅沢にオイルを使ってくださった髪をシャンプーして乾かすととても柔らかくさらさらに仕上がります。シャワーでオイルを落とすのがもったいない時はアヴィヤンガだけ(またはシロヴィヤンガをプラス)など、その時その時によってメニューを選べそうです。目元というか視界はすっきりして、身体も暖まりとても軽い感じになりました。来る前と帰る時ではまったく違うように感じました。担当の方長い時間ありがとうございました。また伺いたいです。
C SC S
05:22 17 Nov 23
初めてアーユルヴェーダを受けました。カウンセリングでは自分の体質をアンケートで書いていくのですが、とても乱れていました。サロンはとても綺麗で雰囲気のある空間で申し分なく落ち着いて過ごす事ができました。担当さんは終始丁寧でおもてなしの心が嬉しかったです。終わった後は体は温かく心もほわっと穏やかになりました。日々セカセカしていましたがとてもリラックスできました。ありがとうございました。
池袋にこんな癒しスポットがあるなんて^^*アヴィヤンガがとても気持ちよく、さらにシロダーラでとても深くリラックス出来ました!スタッフのみなさんもとても丁寧で素敵な雰囲気なので仕事帰りなどにまた受けに行こうと思いました!
Y A (YA)Y A (YA)
13:33 19 Oct 21
初めてお邪魔しました。以前から気になっていたお店で、エレベーター降りた瞬間からお香のいい香りがして、施術前から期待値が余計上がりました!接客もとても丁寧でおもてなしされてるなーと感じられます。お部屋数も多く、他のお客さんとすれ違う機会がほぼなかったのもこのコロナ禍では高ポイントです。担当してくださった方の施術もとても気持ちよくて受けている最中はウトウトしてしまいました。お話の加減がちょうどよく身も心もほぐされました。オイルマッサージの後、シロダーラを初めて受けましたが、こちらは不思議な感覚。終わったあと、目がスッキリ開くようになった気がします。でもその後、頭についたオイルを洗い流すのが大変でした 笑もっと近くにお店があったら頻繁に行きたいと思います!銀座店はホットストーンやクリームバスといった別メニューもあるそうなのでまた受けに行きたいです!
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meme
08:05 30 Dec 24
全身にオプションでヘッドもお願いしました。本当に気持ちよくてずっと微睡んでました。オプションのヘッドおすすめです♪何よりスタッフさんがとってもホスピタリティに溢れてる方で、色々気を遣っていただいたり快適に過ごせました。もちろん技術もピカイチです!おかげで、身体だけでなく心もパワーチャージできました♩ありがとうございました。
yumi tachirokuyumi tachiroku
12:53 29 Dec 24
2度目の利用です。体の調子に合わせてとても丁寧にカウンセリングしていだきながらマッサージしてもらいました!マタニティコースでしたが色々とお気遣いいただきありがとうござきました。とても気持ちよくてぐっすり寝てしまいました!最後には身体がボッポ温かくなりました!
木村新木村新
12:54 09 Nov 24
渋谷・恵比寿・表参道近辺でマッサージを探してたら見つけました。男性1人でもペアでも来やすいですし、施術内容も丁寧に説明してもらいながら進められます。前回はアーユルヴェーダも初めてですがとてもよかったです(今日は2回目)凝り固まった頭がゆるみまくりました〜!
木村新木村新
12:54 09 Nov 24
渋谷・恵比寿・表参道近辺でマッサージを探してたら見つけました。男性1人でもペアでも来やすいですし、施術内容も丁寧に説明してもらいながら進められます。前回はアーユルヴェーダも初めてですがとてもよかったです(今日は2回目)凝り固まった頭がゆるみまくりました〜!
Yuka Ulrich 小野寺Yuka Ulrich 小野寺
13:24 21 Oct 24
何度も再訪しています。駆け込み寺です。ガッチガチな身体がふんわり柔らかになるのもだけど、空間も全てが良い香りに包まれていて、個人的には何枚も使ってくれるタオルが心地良く、生乾き臭いタオルに遭遇した事ありません。セラピストさん達の温かいオーラも凄く癒しです。また近い内に絶対にお邪魔させて頂きます。
Yuka Ulrich 小野寺Yuka Ulrich 小野寺
13:24 21 Oct 24
何度も再訪しています。駆け込み寺です。ガッチガチな身体がふんわり柔らかになるのもだけど、空間も全てが良い香りに包まれていて、個人的には何枚も使ってくれるタオルが心地良く、生乾き臭いタオルに遭遇した事ありません。セラピストさん達の温かいオーラも凄く癒しです。また近い内に絶対にお邪魔させて頂きます。
Nanami YasudaNanami Yasuda
13:18 05 Oct 24
シロダーラとボディトリートメントの施術を受けました。普段マッサージには行かないのですが、施術を受けた後は全身の力が抜けて、普段いかに力が入ってしまっているかを実感し、悪いものが抜けた感覚でとってもすっきりしました。スタッフの方のお話の仕方、サービスも含めて癒されるサロンでした。また利用したいです。ありがとうございました!
y. ueharay. uehara
05:50 16 Sep 24
頭をはじめ全身の疲れが気になり利用しました。事前のカウンセリング、施術前のハリ確認など丁寧にしていただき、くすぐったがりの自分でも不思議なくらいリラックスして手技を受けることができました。オイル効果もあってか、腸の動きが良くなって施術後の顔色がパッと明るくなったこと、肌艶が良くなったことには驚きました。溜め込んでしまった分、調子の良い状態になれるまで通ってみます!
億り人億り人
05:13 02 Jun 24
初めての訪問。駅から近く場所もわかりやすい。綺麗なビルの6階。電話応対から丁寧で現地ではもっと丁寧。使用するオイルの説明で本格さを感じました。楽しみに施術開始。アーユルヴェーダは何回か他で受けてましたが前半で爆睡。次に起きた時は額にオイルが垂らされるシロダーラ。ゆっくり、たっぷりと長くやって頂いたとこは初めて。良かったです。リラックス効果は抜群。再訪有りです。
久保なおこ久保なおこ
05:09 09 May 24
I came on a trip to Japan, and I was very tired from the long flight, and my legs were especially painful and my shoulders were stiff from the back.I wanted to get a massage, so I was taught a good herbal oil massage salon!The course I booked was about 140 us dollars for 90 minutes.The location of the salon is next to Donki in Shibuya Center Street, and you can easily find it.The massage made me feel better and helped me a lot.In the massage at this salon, the therapist did not enter with his fingers, but captured my muscles comfortably and firmly with the therapist's palm.My whole body was filled with energy, my blood circulation improved and my body warmed up a lot.It was very comfortable, I was able to relieve my fatigue, and I was able to relax.My muscle fatigue and edema and fatigue in my body have also been relieved, and I feel much better now.This Ayurveda oil massage salon seemed to be particular about oil, and the room had a sophisticated smell of oil, which made me feel very relaxed.I will be staying in Japan for two weeks, so I will come here again when I feel tired from traveling.Thank you very much。ニュージーランドから来た友人のフィアンセが日曜日にエクスパンスさん利用しまして、感動していたので、言われた内容綴りますね。お世話になりました!
ri02lly22ri02lly22
10:21 27 Feb 24
友達に勧められて利用させていただきました。90分コースで¥17050のところ平日に利用したため¥15000でした。カウンセリングから丁寧に説明していただき大変リラックスできました。音や空間からリラックスできる雰囲気で、とても落ち着きました。オイルマッサージもとても気持ちよかったです。パウダールームにBB.UVクリーム、アイブロウペンシルもあり、助かりました。今後また利用させて頂きたいです。▪️コース内容シロダーラ[25分]+上半身オイル(肩・背中・腰)+ドライヘッドスパ[35分]+カウンセリング・シャワー等[30分]
Nata RajaNata Raja
17:00 03 Dec 23
初めて伺いました。まず、すごくお店が綺麗でとてもじゃ無いけど渋谷のど真ん中にあるとは思えないほどの空間です。エレベーターを降りてすぐにお香のいい香りが漂っていて、お店に入ってすぐにすごく優しい笑顔でスタッフの方が出迎えてくれました。そして、ヨモギ茶!すごい色をしてますがこれがまた落ち着く味でヨモギの香りが口の中に広がりこれまた至福の時間。そこからカウンセリング。オイルはわたしの体質に合わせて調合してくれました!!すごく緊張していましたが、お話をしているだけで心も体もほぐれていく感じがしました。お部屋は薄暗く廊下の灯りの元にはお香の煙が漂っていて、ミステリアスな感じ。ここもまたわたしの癒しポイント。そしていよいよ施術。気持ち良すぎてすぐに気絶。序盤から爆睡でした。スタッフの方が言うには寝た方が体が緩んでリラックスするんだとか。まさに(笑)オイルでマッサージされるのは初めてだったのですが気持ち良すぎてクセになります。まだまだ物足りず90分あっという間でした。。。最後にお得に通えるコースを紹介していただき即座にお願いしました!お店もスタッフさんも技術も接客も素晴らしく自分の体を任せたい!って思いました。次はシロダーラ!楽しみだ♪
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  • ebisu 恵比寿本店

    11:00~22:00(最終受付19:00)

    03-3442-6656

  • ikebukuro 池袋本店

    11:00~22:00(最終受付19:00)

    0800-800-1787

  • ginza 銀座SPA

    平日/土曜日11:00~22:00(最終受付19:00)
    日曜日10:00~21:00(最終受付18:00)

    03-6263-9501

  • shibuya 渋谷店

    11:00~22:00(最終受付20:00)

    03-5422-3110

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